國慶假期后，福建福州倉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速行動(dòng)，組織供電、供水、燃?xì)獾榷嗉夜闷髽I(yè)深入社區(qū)、村居，開展計(jì)量宣傳與便民服務(wù)活動(dòng)，將政策解讀、實(shí)操指導(dǎo)和便民檢查送到群眾家門口，切實(shí)提升居民對(duì)水、電、氣等民生計(jì)量的信任度和滿意度，讓民生計(jì)量真正實(shí)現(xiàn)“看得見、信得過、用得好”。

10月15日上午，在倉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下，倉山供電分部牽頭在倉山區(qū)蓋山鎮(zhèn)高湖村開展電能計(jì)量宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，倉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長帶隊(duì)對(duì)村居內(nèi)的電表、水表進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保計(jì)量設(shè)備規(guī)范運(yùn)行。工作人員用通俗易懂的語言向村民講解電表工作原理，破解“電表走快”等常見誤解，并圍繞“峰谷電價(jià)”“階梯電價(jià)”等村民關(guān)心的政策進(jìn)行細(xì)致解讀，引導(dǎo)群眾合理用電、節(jié)約開支。針對(duì)老年群體不熟悉線上服務(wù)的實(shí)際難點(diǎn)，工作人員提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，協(xié)助他們下載“掌上電力”APP，演示電費(fèi)查詢、用電明細(xì)查看等功能，有效緩解了老年群體的“電費(fèi)焦慮”。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料100余份，接待咨詢40余人次，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)電力服務(wù)的認(rèn)知與滿意度。

10月16日、17日上午，福州市自來水有限公司供水服務(wù)五公司牽頭走進(jìn)橡樹灣橡府小區(qū)與融僑外灘小區(qū)，開展“用水透明，服務(wù)便攜”活動(dòng)。工作人員通過展板、手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式，向居民普及節(jié)水知識(shí)，推廣智能水表使用，并對(duì)計(jì)量準(zhǔn)確性、故障處理等熱點(diǎn)問題逐一解答，增強(qiáng)居民對(duì)智慧水務(wù)的信任。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推廣“福州水務(wù)”公眾號(hào)，直觀演示線上查詢、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等功能，推動(dòng)供水服務(wù)從“窗口”延伸到“指尖”。活動(dòng)期間，倉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長再次帶隊(duì)抽查30余戶居民水表，檢定鉛封合規(guī)率達(dá)100%。此外，該局還推進(jìn)融僑外灘A區(qū)470余戶到期水表輪換工作，抽查例換水表20戶，全力保障居民用水計(jì)量精準(zhǔn)。

通過連續(xù)多場(chǎng)活動(dòng)，倉山區(qū)初步形成了水、電、氣企業(yè)“一家牽頭、多家響應(yīng)、協(xié)同服務(wù)”的高效模式，市場(chǎng)監(jiān)管部門和鎮(zhèn)街共同參與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了對(duì)居民水、電、氣問題的集中回應(yīng)與一站式解決，體現(xiàn)了各部門在民生服務(wù)領(lǐng)域的深度融合與聯(lián)動(dòng)效能。從政策解讀到實(shí)操指導(dǎo)，從宣傳普及到實(shí)地檢查，一系列舉措不僅消除了居民對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的疑慮，更推動(dòng)公共服務(wù)向基層延伸，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、安全感和滿意度。

在未來，倉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)攜手各類公用企業(yè)，推動(dòng)此類便民服務(wù)走進(jìn)更多社區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“民生無小事，計(jì)量連民心”的服務(wù)理念，讓公平、透明、便捷的公共服務(wù)真正溫暖千家萬戶。