“民用三表”——燃氣表、水表、電能表的計量收費關(guān)系著群眾生活成本與消費公平。近日，張家口市市場監(jiān)管部門針對2024年以來12345熱線收到的142件“民用三表”計量投訴，完成全鏈條“回頭看”核查，實現(xiàn)問題100%銷號，推動水、電、氣企業(yè)從被動整改轉(zhuǎn)向主動作為，筑牢民生計量公平防線。

此次“回頭看”核查對每一件關(guān)于計量不準(zhǔn)、違規(guī)收費的投訴，實行“復(fù)核—銷號—回訪”全流程閉環(huán)管理。核查組不僅現(xiàn)場核驗表具準(zhǔn)確性、整改落實情況，還通過電話回訪、入戶走訪等方式確認成效。針對表具管理漏洞問題，張家口市市場監(jiān)管局通過警示約談、制度公示等舉措，督促企業(yè)建立“表具全生命周期管理檔案”，將首次檢定、到期輪換、強檢備案等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入標(biāo)準(zhǔn)化管理。

目前，張家口市已搭建起“企業(yè)主責(zé)+部門監(jiān)管+社會監(jiān)督”的協(xié)同監(jiān)管體系，通過明確企業(yè)管理責(zé)任、強化部門常態(tài)化監(jiān)督、暢通群眾反饋渠道，形成對“民用三表”計量的長效監(jiān)管。