為迎接夏季用電高峰期的到來,國家電網(wǎng)北京市電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人公布了多項“迎峰度夏”措施。為方便居民購電,市電力公司7月6日同時宣布,微信支付買電已正式開通,全市約450萬智能電表及抄表后付費(fèi)的居民,將可使用手機(jī)隨時隨地方便購電。
買電只要幾分鐘
電力微信”服務(wù)功能具有用電查詢、支付購電、停電公告、知識查詢等多個功能模塊,服務(wù)于北京地區(qū)的智能表客戶和抄表結(jié)算后付費(fèi)客戶。
市民姚先生昨天首次體驗了微信買電的便捷過程。首先他通過微信搜索并關(guān)注“國網(wǎng)北京電力”公眾服務(wù)號,很快就可以看到“你用電、我用心”的歡迎界面,點擊下方的菜單,就能發(fā)現(xiàn)相關(guān)“電費(fèi)賬戶余額查詢”、“交費(fèi)購電”、“電量電費(fèi)查詢”等選項,具體功能使用方法可通過電力微信中的“新手指引”查詢。
姚先生將自己的“客戶編號綁定”后,選擇了“交費(fèi)購電”,然后按提示輸入銀行卡號、密碼及手機(jī)動態(tài)口令后,1分鐘內(nèi)就完成了買電過程,并收到了短信提示。市電力公司負(fù)責(zé)人說,使用過程中出現(xiàn)任何問題,居民可隨時撥打95598服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和獲取幫助。
據(jù)了解,北京居民通過“電力微信”可享受以下電力服務(wù):用電查詢,如實時查詢自身用電量情況、交費(fèi)購電情況、欠費(fèi)及余額情況,當(dāng)年階梯用電量情況等;支付購電服務(wù);停電公告服務(wù),客戶可及時獲知近一周內(nèi)所在區(qū)域的計劃停電信息;知識查閱服務(wù),可查閱資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、用電常識等。此外,電力微信還提供了客戶檔案查詢、綁定用電客戶、用電查詢密碼重置、新手指引、意見反饋等輔助服務(wù)功能。
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